COHEBU Mediadores de Seguros refuerza su compromiso con la innovación tecnológica al presentar su última inversión estratégica: el lanzamiento de COHEB_IA, su nuevo asistente virtual. Esta iniciativa tiene como objetivo principal mejorar la experiencia del cliente y optimizar las herramientas de trabajo de sus profesionales.
Conscientes de la necesidad de un servicio más accesible y ágil, COHEBU ha desarrollado COHEB_IA como una herramienta de inteligencia artificial que ofrece asistencia inmediata las 24 horas del día, los siete días de la semana, directamente a través de WhatsApp. Este nuevo asistente permite a los usuarios realizar gestiones de manera sencilla y rápida, sin tener que esperar a un horario de oficina.
Entre las funcionalidades más destacadas de COHEB_IA se encuentran:
- Acceso a información de pólizas: Los clientes pueden consultar los detalles de sus seguros en cualquier momento y lugar.
- Solicitud de presupuestos y cotizaciones: Los usuarios pueden obtener información sobre nuevos seguros de forma instantánea.
- Gestión de siniestros: Permite abrir o consultar el estado de un parte de forma ágil y guiada.
- Acceso a teléfonos de asistencia de compañías: Facilita la comunicación directa con las aseguradoras en caso de necesidad.
Según José Antonio Buzón, «[Cita de José Antonio Buzón que exprese la visión de la empresa sobre la tecnología y el servicio al cliente, destacando el valor de COHEB_IA para los usuarios y la modernización de los procesos internos. Por ejemplo: ‘Nuestro objetivo es combinar la cercanía y el asesoramiento personal que nos caracteriza con la agilidad que demandan los tiempos de hoy. COHEB_IA es un paso importante para lograrlo, permitiendo a nuestros clientes resolver sus dudas de forma rápida y sencilla, mientras podemos enfocarnos en ofrecer un servicio de mayor valor’]».
La implementación de COHEB_IA no solo beneficia a los clientes, sino que también equipa a los profesionales de COHEBU con herramientas más eficientes, permitiéndoles dedicarse a tareas de mayor valor y ofrecer un asesoramiento más personalizado. Esta inversión subraya la visión de COHEBU de mantenerse a la vanguardia, combinando la cercanía y profesionalidad de sus mediadores con la eficiencia de las soluciones digitales más avanzadas.
Sobre COHEBU Mediadores de Seguros
Con más de 25 años de experiencia, COHEBU Mediadores de Seguros es una correduría que se distingue por su compromiso con el servicio personalizado y la búsqueda de las mejores soluciones de seguros para sus clientes. Su equipo de profesionales asesora a particulares y empresas en una amplia gama de productos, garantizando siempre una gestión transparente y de confianza.
